常見問題
服務範圍涵蓋哪些地區？
以台北、新北為主，北北基桃（台北、新北、基隆、桃園）皆可服務，詳細地區請見服務地區頁面。
需要提前多久預約？
24 小時全年無休，臨時需求也能詢問；建議提前預約以確保時段順利安排。
是否能使用長照補助？
長照補助資格與自付額依縣市規則而定，目前請透過 LINE 或電話由專人確認（見 §6-4）。
爬梯機安全嗎？會不會很危險？
爬梯機由專人操作，全程扶穩緩慢上下樓，不需要搬抬使用者，比人力搬運更安全。
可以用什麼方式付款？
目前接受現金付款；其他付款方式請於預約時與客服確認。
預約前需要準備什麼資料？
請先準備好日期、地點、樓層或搭乘狀況（例如是否需要爬梯機、陪同人數），讓專人更快為您確認需求與費用。